Wat ga je doen
Als medewerker Support kom je te werken in een hecht team met 4 andere support medewerkers die goed zelfstandig kunnen werken en samenwerken. Dienstverlening en hulpvaardigheid zit in hun genen. Je bent het eerste aanspreekpunt, staat telefonisch en per e-mail werkgevers en werknemers te woord en beantwoordt vragen van diverse relaties. Je controleert digitaal de aangeleverde declaraties en zet een betalingsrun klaar. Je registreert notities in het CRM-systeem en verwerkt vergoedingsregelingen. Je signaleert, actualiseert, zorgt voor een juiste administratieve vastlegging en zet zo nodig acties uit. In een organisatie die continu in ontwikkeling is stel jij je pro-actief op waardoor jouw ondersteuning aanvullend van toegevoegde waarde is.
Over de werkgever
Onze opdrachtgever is het samenwerkingsverband van de vakbonden CNV Vakmensen, De Unie en FNV Metaal en de werkgeversorganisaties NVKL en Techniek Nederland en voert het door deze sociale partners vastgestelde beleid als uitvoeringsorganisatie uit. In opdracht van en samen met sociale partners motiveert de organisatie alle vakmensen in de technische installatiebranche om hun talent en kennis optimaal te ontwikkelen en in te zetten voor een toekomstbestendige leefomgeving. Van engineer tot monteur, van werkvoorbereider tot uitvoerder, van HR-adviseur tot magazijnmedewerker en van leerling tot ondernemer en directeur.
Een organisatie die innovatief is, duurzaam opereert, waar gewerkt wordt aan professionalisering en verbinding centraal staat. Ze wordt gekenmerkt door lef en ambitie, waar medewerkers iedere dag het beste uit zichzelf halen. Er wordt geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling en er worden je daarnaast uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden geboden. Het is een informele organisatie die Diversiteit & Inclusiviteit belangrijk vindt!
Wat vragen wij?
- Jouw kennis is op niveau gelijk aan minimaal MBO-3
- Je hebt enkele jaren werkervaring en bent enthousiast om te blijven groeien. Je blijft graag op de hoogte van ontwikkelingen in de branche.
- Je bent klantgericht, geduldig en kunt goed met mensen omgaan. Daarnaast ben je gastvrij en collegiaal.
- Je staat open voor feedback en neemt initiatief waar nodig.
- Schakelen omdat er meerdere werkzaamheden op je wachten, kost jou geen moeite. Je kunt je werk goed organiseren.
- Je hebt ervaring met MS Office pakket en andere computerprogramma’s maak jij je snel eigen.
- Administratieve werkzaamheden voer je nauwgezet uit en met plezier.
- Jouw Nederlandse taalvaardigheden zijn uitstekend, waardoor je helder kunt communiceren.
Voor invulling van deze vacature geeft de opdrachtgever, bij gelijke geschiktheid, de voorkeur aan een kandidaat met een afstand tot de arbeidsmarkt.
