Wat ga je doen
Als medewerker Support kom je te werken in een klein team van 5 personen dat volop in ontwikkeling is. Het team zal zich in de toekomst uitbreiden. Je wordt het eerste aanspreekpunt, staat telefonisch en per e-mail werkgevers en werknemers te woord en beantwoordt vragen van diverse relaties. Je denkt graag mee en vooruit waardoor je van toegevoegde waarde bent. Je controleert digitaal aangeleverde declaraties en zet een betalingsrun klaar. Je registreert notities in het CRM-systeem en verwerkt vergoedingsregelingen. Je signaleert, actualiseert, zorgt voor een juiste administratieve vastlegging en zet zo nodig acties uit.
Over de werkgever
Onze opdrachtgever is het samenwerkingsverband van de vakbonden CNV Vakmensen, De Unie en FNV Metaal en de werkgeversorganisaties NVKL en Techniek Nederland en voert het door deze sociale partners vastgestelde beleid als uitvoeringsorganisatie uit. Onder deze opdrachtgever vallen ook meer gespecialiseerde fondsen die zelf de support organiseren afgestemd op het vakgebied. Een daarvan is een Opleidings- en Ontwikkelingsfonds. En hier kom je voor te werken.
Het betreft een fijne organisatie die innovatief is, duurzaam opereert, waar gewerkt wordt aan professionalisering en verbinding centraal staat. Ze wordt gekenmerkt door lef en ambitie, waar medewerkers iedere dag het beste uit zichzelf halen. Er wordt geïnvesteerd in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling en er worden je daarnaast uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden geboden. Deze organisatie vindt Diversiteit & Inclusiviteit heel belangrijk!
Wat vragen wij?
- Je bent klant- en servicegericht. Dienstverlening en hulpvaardig zijn zit in jouw genen en je kunt goed met mensen omgaan.
- Je hebt enkele jaren werkervaring en je ontwikkelt je graag in de komende jaren verder. Je blijft graag op de hoogte van wat zich afspeelt in de branche.
- Jouw kennis gelijk aan niveau MBO-3+
- Je hebt een uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en kunt kort en krachtig
- Je bent bekend met MS Office pakket en andere computerprogramma’s maak jij je snel eigen
- Je staat open voor feedback en neemt initiatief waar nodig, kunt goed luisteren en doorvragen
- Je bent kwaliteitsgericht zowel voor eigenwerk als werken conform kwaliteitsnormen
- Je kunt je werk goed organiseren en snel schakelen wanneer er meerdere werkzaamheden te doen zijn.
- Administratieve werkzaamheden voer je met plezier en secuur uit.
Voor invulling van deze vacature geeft de opdrachtgever, bij gelijke geschiktheid, de voorkeur aan een kandidaat met een afstand tot de arbeidsmarkt.
